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大漢動態(tài)
大漢振動篩配件保換的具體運(yùn)行流程
發(fā)布時(shí)間：2014-01-07 00:00:00 作 者：大漢機(jī)械 瀏覽次數(shù)： 次
自客戶收到貨物起15日之內(nèi)產(chǎn)品因非人為質(zhì)量問題而影響使用，可享受保換服務(wù)，具體運(yùn)行流程如下：1、 客戶首先致電本公司服務(wù)熱線（0373-2682333），就產(chǎn)品問題向售后服務(wù)工程師咨詢，判定是否屬于質(zhì)量問題。
2、若在電話中不能判定是否屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因，我們建議客戶去當(dāng)?shù)氐母?strong>振動篩配件產(chǎn)商指定維修中心進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，經(jīng)鑒定若屬于質(zhì)量問題，請聯(lián)系我們進(jìn)行更換。非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題請客戶自己送修。
3、 若當(dāng)?shù)貨]有振動篩產(chǎn)商指定維修中心或因其它原因客戶無法在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，請客戶將產(chǎn)品寄至我們公司進(jìn)行確認(rèn)。
4、 我們的專業(yè)工程師對收到的問題產(chǎn)品進(jìn)行問題鑒定，若屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我們將自收到退貨產(chǎn)品起3日以內(nèi)寄出新貨。若不是屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我們將把產(chǎn)品寄回。
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